职位描述
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工作内容:
负责公司产品的售后服务、客户服务工作,解决客户提出的问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责处理售后服务/客户服务问题,包括接收、处理客户提出的电话、邮件、在线服务等问题。
- 协助做好售后服务/客户服务工作的跟踪和反馈,确保客户满意度。
- 参与售后服务/客户服务问题的分析和总结,提出改进方案。
- 协助培训售后服务/客户服务工作人员,确保他们具备良好的服务意识和技能。
- 遵守公司的各项规章制度,配合公司的相关工作流程,确保售后服务/客户服务工作的顺利运行。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1-2年售后服务/客户服务工作经验,熟悉售后服务/客户服务工作流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立工作和解决问题。
- 具备良好的服务意识和专业技能,熟悉相关产品知识。
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、QQ等。
负责公司产品的售后服务、客户服务工作,解决客户提出的问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责处理售后服务/客户服务问题,包括接收、处理客户提出的电话、邮件、在线服务等问题。
- 协助做好售后服务/客户服务工作的跟踪和反馈,确保客户满意度。
- 参与售后服务/客户服务问题的分析和总结,提出改进方案。
- 协助培训售后服务/客户服务工作人员,确保他们具备良好的服务意识和技能。
- 遵守公司的各项规章制度,配合公司的相关工作流程,确保售后服务/客户服务工作的顺利运行。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1-2年售后服务/客户服务工作经验,熟悉售后服务/客户服务工作流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立工作和解决问题。
- 具备良好的服务意识和专业技能,熟悉相关产品知识。
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、QQ等。
工作地点
地址:中国人寿保险股份有限公司南湖区支公司(信源大厦店)875号,6楼607室


职位发布者
吴女士HR
中国人寿保险股份有限公司嘉兴市南湖区支公司

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保险
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200-499人
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股份制企业
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纺工路921号